Cómo demandar a una empresa en México: guía paso a paso 2025

¿Qué tipo de demanda necesitas?

El primer paso para demandar a una empresa en México es identificar qué tipo de conflicto tienes, porque eso determina ante qué autoridad debes acudir, qué ley aplica y cuáles son los plazos:

• Conflicto laboral: Si fuiste trabajador de la empresa (despido, falta de pago de salario, negativa de prestaciones, acoso laboral). Ley Federal del Trabajo → Tribunales Laborales.
• Conflicto civil: Si tienes un contrato de prestación de servicios, arrendamiento, o sufres daños por negligencia de la empresa. Código Civil → Juzgados Civiles.
• Conflicto mercantil: Si tienes una relación comercial (facturas impagadas, incumplimiento de contrato entre empresas, pagarés). Código de Comercio → Juzgados Mercantiles o Mixtos.
• Conflicto de consumidor: Si eres cliente final y la empresa te causó un perjuicio. Ley Federal de Protección al Consumidor → PROFECO.

Guía paso a paso: demanda laboral

Las demandas laborales contra empresas son las más comunes en México. Aquí el proceso completo después de la reforma de 2019:

Paso 1: Reúne tu documentación

Antes de acudir a cualquier instancia, necesitas:

• Recibos de nómina de los últimos 6-12 meses
• Contrato individual de trabajo (o prueba de que existió relación laboral)
• Carta de despido, mensaje de WhatsApp, correo electrónico, cualquier comunicación
• Credencial de empleado, uniformes, gafetes como prueba de la relación laboral
• Datos de compañeros que puedan ser testigos
• Identificación oficial (INE)

Paso 2: Conciliación prejudicial obligatoria

Desde la reforma laboral de 2019, antes de presentar una demanda formal debes acudir al Centro de Conciliación Laboral de tu estado (en Chihuahua, el Centro de Justicia Laboral). Este trámite es:

• Gratuito para el trabajador
• Obligatorio como requisito previo a la demanda
• Tiene un plazo de 45 días naturales para resolverse
• Puedes ir acompañado de un abogado (recomendado)

Si la empresa no se presenta o no hay acuerdo, el Centro emite una constancia de no conciliación que habilita la demanda ante el Tribunal Laboral.

Paso 3: Presentación de la demanda

Con la constancia de no conciliación, tu abogado presenta la demanda ante el Tribunal Laboral del Poder Judicial del Estado (para jurisdicción local) o ante el Tribunal Laboral Federal (para empresas de industrias de jurisdicción federal: textil, minería, transporte, energía, etc.).

La demanda debe incluir: datos del trabajador y la empresa, prestaciones reclamadas con montos calculados, hechos y fundamentos legales, ofrecimiento de pruebas (testigos, documentos, inspecciones).

Paso 4: Audiencia preliminar

El juez cita a ambas partes a una audiencia preliminar donde se intenta una última conciliación, se depuran los hechos y se admiten las pruebas. Si la empresa no se presenta, puede darse por confesa.

Paso 5: Audiencia de juicio oral

En la audiencia de juicio se desahogan las pruebas (testigos, documentos, peritajes), se presentan alegatos y el juez puede dictar sentencia en la misma audiencia o dentro de los días siguientes. En tribunales de Chihuahua, los juicios laborales suelen resolverse en 6 a 18 meses dependiendo de la carga del juzgado.

Paso 6: Ejecución de sentencia

Si ganas, el juez ordena a la empresa pagar la liquidación. Si la empresa no paga voluntariamente, puedes solicitar la ejecución forzada: embargo de cuentas bancarias, bienes muebles o inmuebles de la empresa hasta cubrir el monto de la condena más intereses.

Guía paso a paso: demanda mercantil (deuda comercial)

Si una empresa te debe dinero por facturas impagadas o incumplimiento de contrato, el proceso mercantil es diferente:

Opción A: Juicio ejecutivo mercantil

Si tienes un título de crédito (pagaré, letra de cambio, cheque) o documento que hace líquida la deuda, puedes tramitar un juicio ejecutivo mercantil que es más rápido:

• Plazo para resolverse: 3 – 8 meses si no hay controversia compleja
• Ventaja: El juez puede ordenar embargo precautorio desde el inicio, antes de que la empresa distraiga sus bienes
• Costo: Gastos judiciales (copias, actuaciones) más honorarios del abogado

Opción B: Juicio ordinario mercantil

Para contratos complejos donde hay que probar la obligación y los daños. Es más largo (1 – 3 años) pero permite reclamar daños y perjuicios además del monto principal.

Demanda ante PROFECO: para conflictos de consumidor

Si eres consumidor final (no empresa) y una empresa te vendió un producto defectuoso, te cobró de más o incumplió una garantía, puedes:

• Presentar una queja ante PROFECO (gratuito, sin abogado)
• PROFECO puede mediar, imponer multas a la empresa y ordenar la devolución del dinero
• El proceso puede resolverse en 30 – 90 días
• Si PROFECO no resuelve, puedes acudir al juzgado civil

¿Cuánto cuesta demandar a una empresa?

Los costos dependen del tipo de juicio:

• Demanda laboral: La conciliación es gratuita. El juicio puede ser a honorarios a éxito (el abogado cobra 20-35% de lo recuperado) o con honorarios anticipados de $15,000 – $60,000.
• Demanda mercantil: Honorarios de abogado ($10,000 – $50,000+) más gastos del juicio. Muchos abogados cobran porcentaje (15-25%) sobre lo recuperado.
• PROFECO: Completamente gratuito.

El plazo más importante: no lo dejes pasar

Cada tipo de conflicto tiene un plazo de prescripción diferente:

• Laboral por despido: 2 meses desde el despido (Art. 518 LFT)
• Laboral por falta de pago: 1 año desde que fue exigible
• Mercantil: 10 años para contratos; 3 años para pagarés y letras
• Civil: 10 años como regla general para acciones personales
• PROFECO: No hay plazo fijo, pero conviene actuar pronto